É GARANTIDO A TODOS OS NOSSOS CLIENTES A TROCA .
O prazo de Troca e até 7 dias corrido á partir da data de entrega do produto. Encaminhe um e-mail para boutiquemycherie informando o motivo da troca. Deve ser informado o nome do comprador, numero do pedido e produto pelo qual deseja a troca (com tamanho). Após a escolha da peça a mesma não poderá sofrer alteração - O(s) produto(s) deve(m) ser enviado(s) em perfeito estado.
TROCA EM CASO DE DEFEITOS
*Se o produto for com defeito ou danificado a loja deverá ser informada no prazo de até 3 dias á partir da data da chegada do produto, para entrar em contato com a loja via e-mail ou Whatsapp comunicando o defeito .
* O cliente deverá enviar uma foto do produto onde apareça o defeito para o e-mail da loja ou para o número do vendedor.(
[email protected]) e entraremos em contato com o cliente em até 2 dias úteis com a autorização e as instruções para retorno da mercadoria.
* Só serão aceitas as mercadorias com etiqueta afixada e que forem autorizadas para o envio.
* Após o recebimento do produto em nosso escritório será feita uma avaliação do produto para que esta troca seja autorizada.
* Temos 15 dias a contar da data de recebimento da mercadoria em nossa loja para retornar o produto em perfeitas condições para o cliente, conforme é previsto no código de defesa ao consumidor. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, a nossa loja ressarci o cliente integralmente o valor do produto ou faz a troca por outro produto no mesmo valor. A troca só será efetuada quando o produto estiver em poder da loja!
* Em caso de primeira troca pelo mesmo produto (troca de tamanho) o frete de retorno (ida) será pago pela loja (via PAC) e o cliente paga o frete de volta.
IMPORTANTE:
* Passado o prazo de 7 dias ou o não cumprimento das instruções enviadas por e-mail, não aceitaremos mais devoluções ou troca.
* Qualquer dúvida ou mais informações entre em contato conosco por e-mail.
NÃO TROCAMOS PEÇAS DA PROMOÇÃO
Peças compradas em promoções criadas pela loja, não possuem direito a troca.
